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第一章

【我女儿穿了你们店的内裤怀孕了!

赔钱!

【叮咚,您有一条新的仅退款请求,请及时处理。

当客服第一天,就收到这样的退款申请,真是令人头秃。

不过我们店铺一直秉持客户就是上帝,既然客户分享怀孕的喜讯,那我们一定要拉上横幅,揣上红鸡蛋,上门祝贺!

今天值班客服有事请假,临时代班一天就让我遇到这么奇葩的退款理由

【我女儿穿了你们店的内裤怀孕了!

赔钱!

字都认识,但我不理解。

不理解归不理解,但我还是态度良好的回复

“亲亲,我们的内裤都是全新出场哦,不会造成您女儿怀孕的”

“少套近乎!

我的女儿最近刚换上你们家的内裤,就查出怀孕了!

赔钱,医药费,营养费,精神损失费,名誉损失费,赔我200万!”

“女士你好,我们的内裤没有问题,你可以带着内裤去检测,这件事情不是我们引起的,其他赔偿要求我们无法同意哦”

“你们还推卸责任,奸商!

我要给你们差评!

我要找记者曝光你们!”

过了一会儿,退款要求被撤回,订单显示签收,然后就收到一条差评:控诉质量有问题,黑心棉。

但决口不提女儿怀孕的事情。

叹了口气,截图了聊天记录提交申请网站隐藏恶意差评,客服的工作真不好做,还好我是老板。

我叫林卿伊是这个网店的店主,网店只是我的产业之一,我在线下有三个成熟的商贸公司,都交给了职业经理人打理,每年坐等分红,网店算是我打发时间的小游戏,开店3年一直都是零差评,遇到这样无理取闹的恶意差评,网站一般都会做隐藏处理。

果然第二天申诉成功,差评被隐藏,那个人也再没来找麻烦,这件事被我抛诸脑后。

今天是新品上架的日子,我准备了好久,款式都是我亲自设计的,第一次以直播的方式发售,为了造势,打响网店品牌,我准备了几万块的礼物,在直播间人数突破10万时,新品上架,一共五个款式,上架5秒钟,全部售罄,连主播都愣住了,后台欢呼一片,大家都在起哄让我发红包,我也非常的开心,就在这时,后台提示音响起:

“收到新的订单退货申请”

“收到新的订单退货申请*100”

“收到新的订单退货申请*1000”

后台不断弹出退货申请,直接把系统卡死机,重启之后,刚刚的订单全部申请了退货,一单只买了一件,上万条退款申请,全购买了极速退款,不需要我们同意,都已退款成功。

大量的购买退款不仅扣减了店铺评分,还让系统判定货物有问题,商品全部被下架。

直播被系统直接关闭,算上送出去的礼物,今天亏损超过了10万,下单的都是小号,专业的水军做的,找不到源头,员工都在猜测是同行搞鬼,这时后台私信弹出:

“不赔钱还删差评,我看你有多大本事,明天没有200万到账,我让你的网店倒闭!”

正愁找不到元凶,这就自投罗网了,翻出了店铺当初那条退款记录的地址,离我不远,开车过去2个小时,收件人:王雅琴。

拿女儿怀孕的事情威胁我,但给出来的差评却只字不提,既然知道是家丑,那我就帮你扬一扬。

叫来身边的同事,“小李,帮我准备些东西,我们明天出个差”

第二天,王雅琴家小区门口,支起了一个红色立牌,上面写着——家有喜事,送鸡蛋,旁边还挂了个喇叭循环播放着“恭喜王雅琴女士喜提乖孙,写祝福送鸡蛋,有怀孕需求的送同款怀孕内裤”

王雅琴早上出门买菜,看到一路上小区的人手里都拿着一提红鸡蛋,遇到个认识的邻居,王雅琴便过去搭话“哟张婆婆,家里有什么喜事啊,买红鸡蛋”

,王姐笑眯眯的说:“诶呀,什么我家有喜事啊,是你家有喜事啊,恭喜你啊雅琴要抱孙子了,我跟着沾沾喜气”

王雅琴一听立刻黑了脸,推开了张婆婆怒到“什么抱孙子,我女儿都还没成年,谁准你这么造谣的!”

王婆婆被她推的趔趄,还好被旁边的人及时扶住,“你这个人怎么这样啊,你们家自己说的,在门口又拉横幅又送鸡蛋的,你自己去看看”

王雅琴听了立刻往门口走去。

还没到门口,就能听到喇叭的声音,还围了好大一群人。

有认识的人见到她都会跟她说一句恭喜,不认识的,看见别人给她打招呼,都会小声说一句“哦,原来是她家啊”

王雅琴推开围观的人群,冲进去就伸手想去关喇叭,喇叭被小李率先抢走,他跑进车里反锁车门,只露出个喇叭筒,对外播放着声音。

王雅琴拉不开车门,反手就要去掀摆满红鸡蛋和内裤的桌子,我请来的两个保镖一左一右把桌子按住,王雅琴气喘吁吁的抬了几下纹丝不动,转头看到我坐在旁边的椅子上翘着二郎腿,碍于旁边的保镖,她不敢朝我动手,于是一屁股坐在了地上,开始哭嚎:

“欺负人了啊,邻居们都来评评理啊,我的女儿今年才14岁未成年啊,就被这样造黄谣,我的女儿可怎么嫁人啊以后,不就是给了他们家一个差评吗,就这样来欺负我们平民百姓啊,现在的人心太狠了啊,张叔,李婶儿,你们是认识我女儿晓琪的啊,你们帮我评评理啊”

被王雅琴点到名字的几个邻居出来说到“确实,晓琪还那么小,这样说人小闺女确实不好”

“就是,现在的网店都这么吓人吗,给差评都不行吗,肯定是东西不行才给差评的啊,还不让人说实话了吗!”

“什么店啊,我搜搜名字,我要去曝光,避雷。”

“造黄谣的成本可真低啊,王姐,我支持你,报警!

告她诽谤”

刚刚还笑嘻嘻从我手里接过鸡蛋的人,都开始朝我指指点点,王雅琴见大家开始帮她说话,也不坐在地上嚎了,爬起来抓过旁边人手里的鸡蛋就朝我砸过来,在她的带头下,有几个情绪激动的,也把刚领到手的红鸡蛋,朝我扔了过来,在保镖的保护下,倒是也没砸到我身上,只砸了一地红红黄黄的怪恶心。

王雅琴边砸边喊着“赔钱!